1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, bn88 thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định — không thu thập thông tin thừa hay không liên quan.
1.1 Thông tin cá nhân do bạn cung cấp
Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bn88, bạn có thể cung cấp trực tiếp các thông tin sau:
- Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), thông tin giao dịch nạp/rút tiền.
- Thông tin xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước trong vòng 3 tháng gần nhất).
- Thông tin hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua Live Chat, Telegram, Zalo hoặc email khi bạn liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.
1.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng bn88, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
- Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, kết quả, số tiền đặt cược và thắng/thua.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 4 — Chính sách Cookie.
bn88 không bao giờ thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận dạng khuôn mặt) ngoài phạm vi xác minh danh tính KYC bắt buộc theo quy định. Mọi dữ liệu sinh trắc học được xử lý bởi nhà cung cấp KYC được chứng nhận và không lưu trữ lâu dài trên máy chủ bn88.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
bn88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
| Mục đích | Cơ sở pháp lý | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thực hiện hợp đồng | Thông tin định danh, liên lạc |
| Xác minh danh tính (KYC/AML) | Nghĩa vụ pháp lý | CMND/CCCD, ảnh chân dung, địa chỉ |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thực hiện hợp đồng | Thông tin tài chính, định danh |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | Lợi ích hợp pháp, nghĩa vụ pháp lý | Hành vi, giao dịch, thiết bị |
| Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng | Lợi ích hợp pháp | Hành vi, lịch sử cá cược |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Sự đồng ý | Email, số điện thoại |
| Hỗ trợ khách hàng & giải quyết tranh chấp | Thực hiện hợp đồng, lợi ích hợp pháp | Lịch sử liên lạc, giao dịch |
| Phân tích và cải thiện nền tảng | Lợi ích hợp pháp | Dữ liệu kỹ thuật, hành vi (ẩn danh) |
Đối với các hoạt động tiếp thị qua email hoặc tin nhắn, bn88 chỉ gửi thông tin khuyến mãi khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
bn88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định và vì các lý do hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
3.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác
Một số dịch vụ vận hành nền tảng bn88 được thực hiện bởi các nhà cung cấp bên thứ ba đáng tin cậy, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank và đối tác USDT), nhà cung cấp giải pháp xác minh KYC, nhà cung cấp hạ tầng đám mây và máy chủ, nhà cung cấp phần mềm trò chơi casino và thể thao. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ thị cụ thể của bn88.
3.2 Cơ quan pháp luật và quản lý
bn88 có thể tiết lộ dữ liệu người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra về gian lận, rửa tiền hay các hành vi vi phạm pháp luật khác. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp mức tối thiểu dữ liệu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.
3.3 Chuyển giao trong trường hợp tái cơ cấu
Trong trường hợp bn88 thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự thay đổi quyền sở hữu dữ liệu nào và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chuyển giao nếu không đồng ý.
Cam kết minh bạch: bn88 không bao giờ chia sẻ dữ liệu của bạn với các công ty quảng cáo bên thứ ba, mạng lưới tiếp thị liên kết hay bất kỳ tổ chức nào không liên quan trực tiếp đến việc vận hành dịch vụ bn88. Dữ liệu của bạn không phải là sản phẩm — đó là tài sản riêng tư của bạn.
4. Chính Sách Cookie & Theo Dõi
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng bn88. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo hoạt động ổn định của trang web, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng.
4.1 Các loại cookie bn88 sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật giao dịch, ngăn chặn gian lận. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và các cài đặt cá nhân của bạn giữa các lần truy cập. Cải thiện tính tiện lợi khi sử dụng.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng, tỷ lệ thoát. Giúp bn88 cải thiện giao diện và nội dung.
- Cookie bảo mật phiên: Xác thực và bảo vệ phiên đăng nhập của bạn khỏi các cuộc tấn công giả mạo phiên (session hijacking).
4.2 Kiểm soát cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng. bn88 sẽ hiển thị bảng thông báo cookie khi bạn truy cập lần đầu để bạn có thể lựa chọn mức độ chấp thuận phù hợp.
bn88 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba (third-party advertising trackers) hay pixel theo dõi của mạng xã hội. Tất cả cookie chúng tôi sử dụng đều thuộc phạm vi tên miền bn88.my và được kiểm soát hoàn toàn bởi chúng tôi.
5. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
bn88 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc hủy hoại. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được đánh giá và cập nhật thường xuyên theo các mối đe dọa an ninh mạng mới nhất.
5.1 Mã hóa và truyền tải an toàn
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ bn88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bổ sung bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ. Địa chỉ URL của nền tảng luôn bắt đầu bằng https:// — bạn có thể xác nhận điều này thông qua biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.
5.2 Kiểm soát truy cập nội bộ
Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (principle of least privilege). Chỉ nhân viên có vai trò công việc cụ thể và được ủy quyền mới có thể truy cập từng loại dữ liệu nhất định. Mọi hoạt động truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm tra (audit log) và được giám sát liên tục.
5.3 Phát hiện và phản hồi sự cố
bn88 vận hành hệ thống giám sát bảo mật 24/7 để phát hiện các hoạt động bất thường và mối đe dọa tiềm ẩn. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, bn88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng các tiêu chuẩn thông báo vi phạm dữ liệu quốc tế.
Lưu ý quan trọng: Mặc dù bn88 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai bước (2FA) khi có thể.
6. Quyền Của Người Dùng
Là người dùng bn88, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. bn88 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và kịp thời.
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà bn88 đang lưu giữ về bạn. bn88 sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc chưa đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin (như tên đầy đủ sau khi xác minh KYC) có thể yêu cầu tài liệu bổ sung để xác nhận thay đổi.
- Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML).
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu bn88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào, và bn88 phải ngừng các hoạt động đó ngay lập tức.
- Quyền chuyển dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy và chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ khác.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email tiếp thị), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bn88 qua email support@bn88.my hoặc Live Chat. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
bn88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa một cách không thể đảo ngược.
7.1 Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
- Tài liệu xác minh KYC: 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc 5 năm sau lần xác minh cuối cùng.
- Lịch sử cá cược: 2 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch cá cược, sau đó được ẩn danh hóa.
- Nhật ký hệ thống và bảo mật: 90 ngày đến 1 năm tùy loại nhật ký.
- Dữ liệu tiếp thị (nếu đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng, tùy điều kiện nào đến trước.
7.2 Quy trình xóa dữ liệu
Khi dữ liệu hết thời hạn lưu trữ, bn88 thực hiện xóa an toàn theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M (ghi đè nhiều lần) đối với dữ liệu lưu trữ kỹ thuật số, và hủy vật lý có kiểm chứng đối với bất kỳ bản sao vật lý nào. Quá trình xóa được ghi lại trong nhật ký kiểm tra để đảm bảo trách nhiệm giải trình.
8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
bn88 có thể cập nhật Chính sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày kể từ ngày thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách Bảo Mật định kỳ để nắm rõ cách bn88 bảo vệ quyền lợi của bạn. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với chính sách đã cập nhật.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong chính sách mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ bn88.